Die gefährlichen Unternehmenskultur-Probleme und ihre wahren Gründe

Es wird wieder sehr viel über Unternehmenskultur gesprochen. Es ist in, über Kultur zu reden und die Wichtigkeit zu betonen. Nach meiner Erfahrung als Sparringspartner für IT-KMUs glauben 80 Prozent der Unternehmer und Führungskräfte, dass ihre Unternehmenskultur dringend weiterentwickelt werden muss.

Bewusstsein bei Verwaltungsräten vorhanden

Dasselbe sehen wir in unseren Mandaten als externe KMU-Verwaltungsräte. Auch in den Verwaltungsrats­gremien der IT-KMUs ist das Bewusstsein endgültig angekommen: "Culture eats strategy for breakfast", wie es Management-Vordenker Peter F. Drucker schon vor Jahrzehnten predigte.

Dies bestätigt auch die Studie "swissVR Monitor 2019" (363 befragte Schweizer Verwaltungsräte, davon 68 Prozent KMUs), bei der zwei von drei Verwaltungsräten eine gute Unternehmenskultur als wichtiger Erfolgsfaktor bewerten. Denn ohne gute Unternehmenskultur keine Strategieumsetzung – und damit kein Geschäftserfolg.

Entscheidend ist die Unternehmenskultur

Es ist nun fast allen Unternehmern und Führungskräften klar geworden: Selbst die ausgeklügeltste Unternehmensstrategie scheitert an der Umsetzung, wenn sie nicht von der Unternehmenskultur getragen wird.

Unternehmenskultur umfasst nicht nur die Verhaltensweisen, sondern die darunterliegenden Denkmuster und inneren Überzeugungen. Wir bei Ledergerber & Partner beispielsweise haben die Überzeugung, dass
wir nur damit punkten können, wie sehr wir unseren Kunden zum Erfolg verhelfen. Das bedeutet für unser Verhalten, dass wir unsere Kunden stets in den Mittelpunkt stellen.

So entwickeln Sie Ihre Unternehmensstrategie und -kultur ­erfolgreich weiter

Um mit einer guten Unternehmenskultur die Strategie und deren Umsetzung zu ermöglichen, stimmen wir bei unseren Kunden diese systematisch aufeinander ab. Dazu erarbeiten wir gemeinsam mit dem Unternehmer und seinen Mitarbeitenden folgende Punkte:

• Mission: Warum gibt es uns – unser übergeordneter Auftrag? (siehe "IT-Markt"-Ausgabe 11/2018)

• Werte: Wie tun wir, was wir tun – wie handeln wir?

• Führungsgrundsätze: Wie führen wir?

• Vision, Unternehmensstrategie, Geschäftsmodell: Wohin wollen wir – und wie kommen wir dahin?

Probleme, die es konsequent zu lösen gilt

Nach meiner Erfahrung entwickeln erst 20 Prozent der IT-KMUs ihre Unternehmenskultur systematisch weiter. 80 Prozent handeln (noch immer) nicht und manövrieren damit ihr Unternehmen in gefährliche Probleme.

Warum handeln nicht mehr Unternehmer? Schliesslich wissen (fast) alle, dass eine besonders gute Unternehmenskultur ein sehr grosser Wettbewerbsvorteil ist und damit die unternehmerische Zukunft sichert.

In unserer täglichen Praxis sehen wir drei wesent­liche Problemfelder, die es zu lösen gilt:

• Vielen Führungskräften war bisher nicht ausreichend bewusst, wie stark die Unternehmensstrategie und die Unternehmenskultur miteinander verzahnt sind.

• Viele Führungskräfte waren es durch den bisherigen Erfolg schlicht nicht gewohnt, ihre Komfortzone zu verlassen.

• Viele Führungskräfte vermieden es, die Unternehmenskultur anzugehen, weil sie für das schwierige Thema keine konkreten Lösungsansätze hatten und nicht wussten, wie sie Strategie und Kultur einfach miteinander verzahnen können.

Wie systematisch arbeiten Sie bereits an Ihrer Unternehmensstrategie und Kultur? Was läuft bei Ihnen bereits gut, was noch nicht gut? Welche Herausforderungen müssen Sie noch meistern?